POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE  

1. Déclaration de confidentialité

The Coca-Cola Company et ses sociétés affiliées (également collectivement dénommées « nous », « nos/notre » et « nous-mêmes ») accordent une grande importance aux questions de confidentialité et souhaitent vous faire part de leurs modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation d’informations. La Politique de Confidentialité décrit nos pratiques relatives aux informations que nous collectons dans le cadre d’activités en lien avec ladite Politique, sur notre plateforme numérique Journey, sites mobiles, applications, widgets et toutes autres fonctions interactives mobiles (notre « Site Web »), (collectivement désignés nos « Applications ») ainsi que par l’intermédiaire de messages électroniques HTML que nous vous envoyons (le tout collectivement désigné les « Sites »). 

Vous aurez l’occasion de prendre connaissance de la présente Politique de Confidentialité à tout moment sur notre Site Web ou lorsque vous remplirez le formulaire de contact sur notre Site Web. En nous communiquant des Données Personnelles, tout en connaissant notre Politique de confidentialité, vous en acceptez les conditions.

Coca-Cola Services SA, ayant son siège social sis 1424 Chaussée de Mons, 1070 Bruxelles, est le responsable légal du traitement des données à caractère personnel que vous nous communiquez (ci-après dénommé « Coca-Cola »). 

Sous réserve de la loi applicable en matière de protection des données personnelles et, dans la mesure nécessaire, des conventions locales sur le partage de données, nous pourrons également accorder un accès à vos Données Personnelles à nos Embouteilleurs locaux, tel, Coca-Cola European Partners Belgium sprl, ayant son siège social sis 1424 Chaussée de Mons, 1070 Bruxelles, ou son successeur légal en cas de changement structurel, en ce qui concerne les questions, plaintes, ou autre communication concernant la relation B to B ou de fournisseur. Dans ce cadre nous renvoyons également à la Politique de Confidentialité de nos embouteilleurs (Voyez ici Politique de Confidentialité de Coca-Cola European Partners sprl).

2. Définitions

a. L’expression « Données Personnelles » s’entend des informations relatives à toute personne identifiée ou identifiable, telles que : 

  • le nom ;
  • le nom d’utilisateur ;
  • l’adresse postale (y compris les adresses de facturation et de livraison) ;
  • le numéro de téléphone (y compris les numéros de téléphone fixe et de téléphone portable) ;
  • l’adresse électronique ; 
  • le numéro de carte de paiement et de crédit ;
  • la photo de profil ;
  • l’identifiant de compte de réseau social (comme votre identifiant Facebook) ;
  • les informations de localisation si elles sont liées à une personne identifiable ;
  • les caractéristiques personnelles ;
  • les loisirs et intérêts ;
  • les habitudes de consommation.

Une personne identifiable désigne toute personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification, voire à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son physique, son état physiologique ou psychique, sa situation économique, son identité culturelle ou sociale.

b. L’expression « Données Sensibles » s’entend des Données Personnelles liées à des aspects sensibles tels que :

  • l’identité raciale ou l’origine ethnique ; 
  • les opinions politiques ; 
  • la religion ou toutes autres croyances ; 
  • la santé ou tout état pathologique ; 
  • les antécédents criminels ; 
  • l’appartenance syndicale ; ou
  • l’orientation sexuelle.

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni de nous divulguer de Données Sensibles sur ou via les Sites, voire de toute autre manière. 

c. L’expression « Autres Informations » s’entend de toutes informations ne révélant pas votre identité propre et ne permettant pas une identification ultérieure d’une personne telles que : 

  • les informations de navigateur et d’appareil ;
  • les informations de fichier journal de serveur ;
  • les informations recueillies par le biais de cookies, de balise web et d’autres technologies, sous réserve qu’une identification ultérieure de l’utilisateur soit exclue ; 
  • les données d’utilisation d’application ;
  • les informations démographiques et autres informations communiquées par vos soins ;
  • les informations agrégées.

d. Données Personnelles sur des tiers

Vous ne devez pas nous communiquer de Données Personnelles relatives à des tiers ni même à nos prestataires de services en relation avec les Sites. Vous devez en revanche vous assurer que ces tiers nous communiquent leurs propres Données Personnelles directement, y compris par exemple en utilisant le présent Site à vos côtés. Si, en dépit de cet avertissement, vous nous communiquez des Données Personnelles relatives à des tiers par le biais de ce Site, nous estimerons que vous aurez déclaré avoir préalablement obtenu leur autorisation et consentement exprès de le faire, y compris afin que nous puissions utiliser leurs Données Personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.

3. Nos modalités de recueil de Données Personnelles 

Sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données personnelles et, le cas échéant, de votre consentement, nous et nos prestataires de services (qui pourront agir au nom de notre société) pourrons recueillir des Données Personnelles de diverses façons, notamment : 

  • Par le biais des Sites : nous pourrons recueillir des Données Personnelles par le biais des Sites, par ex. en replissant le formulaire de contact ou si vous souscrivez à notre lettre d’information.
  • Par votre intermédiaire lorsque vous les communiquez de plein gré : des informations telles que votre date de naissance, votre sexe et votre code postal, ainsi que d’autres informations comme vos dispositifs de communication favoris, pourront être recueillies lorsque vous les communiquerez de votre plein gré. Toutefois, dans les cas où celles-ci ne pourraient être associées à vos Données Personnelles sans révéler votre identité, ces informations ne seront pas intégrées à ces derniers et notre traitement desdites informations ne serait alors pas régi par la législation applicable en matière de protection des données personnelles ou soumis aux articles pertinents de la présente Politique de Confidentialité. (Dans tous les autres cas, ces informations relèveront de vos Données Personnelles et elles seront régies par la législation applicable en matière de protection des données personnelles et soumises aux articles pertinents de la présente Politique de Confidentialité).
  • Hors ligne : nous pourrons collecter des Données Personnelles Données Personnelles sur vous sans que vous ne soyez en ligne, par ex. lorsque vous contacterez le service client. Dans ce cas, nous vous inviterons alors à consulter la présente Politique de Confidentialité. 
  • À partir d’autres sources : nous pourrons recueillir vos Données Personnelles auprès d’autres sources telles que des bases de données publiques ; des partenaires commerciaux conjoints ; des plateformes de réseaux sociaux ; auprès de vos amis ou de vos relations de toute autre nature sur les plateformes de réseaux sociaux, ainsi qu’auprès d’autres tiers, sous réserve de la législation applicable en matière de confidentialité des données et, le cas échéant, moyennant votre consentement. Par exemple, si vous décidez de relier votre compte de réseau social à celui que vous possédez sur le Site Web, voire tout autre compte que vous auriez créé en rapport avec nos services, certaines Données Personnelles récupérées sur votre compte de réseau social nous seront communiquées, ce qui pourra comprendre des Données Personnelles faisant partie de votre profil ou de ceux de vos amis. 

Sous réserve de la législation applicable en matière de confidentialité des données, et le cas échéant, moyennant votre consentement, les Données Personnelles que vous communiquez par le biais des Sites pourront être associées aux Données Personnelles et toutes Autres informations que vous nous communiquez (par des dispositifs en ligne ou hors ligne), qui sont publiquement accessibles, voire que nous pouvons obtenir en ligne ou hors ligne de toute autre manière.

4. Nos modalités d’utilisation de Données Personnelles 

Sous réserve des dispositions de l’article 6 ci-dessous, de la législation applicable en matière de protection des données personnelles et, le cas échéant, moyennant votre consentement, nous pourrons utiliser vos Données Personnelles aux fins suivantes (cette liste n’étant pas définitive) : 

  • pour répondre à vos demandes de renseignement et donner suite à vos demandes, comme vous envoyer des lettres d’information ou répondre à vos questions et observations ;
  • pour vous envoyer des renseignements d’ordre administratif, par ex., toutes informations relatives aux Sites et aux changements de nos conditions, modalités et politiques. Ces informations pouvant être importantes pour l’utilisation des Sites, vous ne pourrez pas renoncer à la réception de ces communications ;
  • moyennant votre consentement préalable, pour vous transmettre toutes mises à jour et annonces relatives à nos produits et/ou services, promotions et programmes et pour vous envoyer des invitations à participer à des programmes spéciaux et à des fins de marketing direct ; 
  • pour vous autoriser à intervenir sur des forums, chats, pages de profil, blogs et d’autres services sur lesquels vous pourrez publier des informations et des contenus (y compris nos Pages de réseaux sociaux) ; 
  • pour vous permettre de participer à des partages d’ordre social, y compris des fils en direct sur les réseaux sociaux ; 
  • pour les besoins de nos activités, comme l’analyse et la gestion de nos affaires, les prévisions et la gestion des activités internes, les études de marché, les audits, le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration de nos Sites ainsi que de nos services et produits, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, la personnalisation de l’expérience et des contenus des Sites en fonction de vos activités antérieures sur les Sites, l’évaluation de la satisfaction client et la mise à disposition de services client (y compris le dépannage relatif aux problèmes des clients) ; 
  • dans la mesure que nous jugeons nécessaire ou appropriée : a) en vertu du droit applicable, y compris des lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence ; b) pour se plier à toute procédure judiciaire ; c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, en ce compris, celles en dehors de votre pays de résidence ; d) pour faire respecter nos conditions d’utilisation ; e) pour protéger nos activités ou celles de toutes nos filiales ; f) pour protéger nos droits, notre vie privée, sécurité ou biens et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux de tiers ; et g) pour nous permettre d’intenter des recours éventuels ou limiter les préjudices que nous pourrions subir. 

5. Nos modalités de divulgation des Données Personnelles 

Sous réserve des dispositions de l’article 6 ci-dessous, de la législation applicable en matière de confidentialité des données et, le cas échéant, moyennant votre consentement, vos Données Personnelles pourront être divulguées aux destinataires suivants (cette liste n’étant pas définitive) :

  • à nos sociétés affiliées (à savoir, notre groupe de sociétés) aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ; 
  • à nos prestataires de services tiers et à nos sociétés affiliées, s’il y a lieu, proposant des services comme l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement de paiements, l’exécution de commandes, la mise à disposition d’infrastructures, les services informatiques et marketing, les services client, les services de remise de courrier électronique, le traitement de cartes de paiement/crédit, les services d’audit et tous autres services semblables afin de leur permettre de fournir lesdits services ;
  • à nos partenaires stratégiques tiers avec lesquels nous entretenons des relations particulières. Étant donné que ces tiers utiliseront vos Données Personnelles conformément à leurs propres pratiques en matière de protection des données personnelles, vous devrez consulter leurs sites Web pour obtenir des informations sur leurs pratiques en la matière;
  • pour vous identifier auprès de toutes personnes auxquelles vous envoyez des messages par le biais des Sites ;
  • à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou toute autre forme d’aliénation de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou de toutes procédures analogues) ;
  • dans la mesure que nous jugeons nécessaire ou appropriée : a) en vertu du droit applicable, y compris des lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence ; b) pour se plier à toute procédure judiciaire ; c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, en ce compris, celles en dehors de votre pays de résidence ; d) pour faire respecter nos conditions d’utilisation ; e) pour protéger nos activités ou celles de toutes nos filiales ; f) pour protéger nos droits, notre vie privée, sécurité ou biens et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux de tiers ; et g) pour nous permettre d’intenter des recours disponibles ou limiter les préjudices que nous pourrions subir. 

6. Nos modalités d’utilisation et de divulgation des Données Personnelles dans le cadre de Services de Réseaux Sociaux

Sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données personnelles et, le cas échéant, moyennant votre consentement, vos Données Personnelles pourront être utilisés et divulgués dans le cadre de services de réseaux sociaux aux destinataires suivants (cette liste n’étant pas définitive) :

  • par vous, sur les forums, chats, pages de profil, blogs et autres services via lesquels vous pourrez publier des informations et des contenus (y compris nos pages de réseaux sociaux). À noter que toutes les informations que vous publiez ou communiquez par le biais de ces services ne seront plus de nature privée et pourront être accessibles aux visiteurs des Sites et au grand public. Nous vous invitons à la plus grande prudence relativement à la divulgation sur les Sites de toute Données Personnelles ou de toute autre information ;
  • si vous prenez part à un partage sur un réseau social (comme relier votre compte de réseau social à celui que vous possédez sur le Site ou accéder à votre compte sur le Site via votre compte de réseau social), à vos amis associés à votre compte de réseau social, d’autres utilisateurs du site Web ainsi qu’au fournisseur de votre compte de réseau social, dans le cadre de votre activité de partage social. Par exemple, si vous vous inscrivez sur les Sites en vous servant d’un compte de réseau social, nous pourrons publier un message d’inscription général sur votre profil de réseau social et si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de réseau social d’un des Sites lors de votre connexion à votre compte de réseau social, vos activités seront transmises au fournisseur du réseau social en question et pourront être consultables sur votre profil de réseau social. En reliant votre compte sur le Site et celui que vous possédez sur le réseau social, vous nous autorisez à partager des informations avec votre fournisseur de compte de réseau social et vous comprenez que l’utilisation de ces informations que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité du site du réseau social concerné. Si vous ne souhaitez pas que vos Données Personnelles soient partagés auprès d’autres utilisateurs ou du fournisseur de votre compte de réseau social, veuillez ne pas associer votre compte de réseau social à celui que vous possédez sur le Site et ne pas prendre part à des partages sur réseau social via le Site ; 
  • par vous, si vous participez à un fil en direct sur les réseaux sociaux (par exemple, en nous recommandant dans une publication sur votre réseau social ou en cliquant sur « J’aime » à notre propos sur une plateforme de réseau social). En cas de participation à une telle activité, votre identifiant public et votre photo de profil pourront s’afficher sur les Sites à côté de votre publication, sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

7. Nos modalités d’utilisation des Données Personnelles à des fins de marketing

Sous réserve de votre consentement, nous pourrons nous servir de vos Données Personnelles pour vous adresser des contenus de marketing direct sur nos produits et/ou services, ceux de nos filiales ou partenaires, ainsi qu’un certain nombre d’autres documents marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Ce type de communications pourra se produire (sans limitation) par courriel, téléphone, publication de message, notifications push ou SMS. Sur la(les) page(s) pertinente(s) de ce Site Web, s’il y a lieu, vous trouverez des options de consentement pour ces types de communications, selon le cas et sous réserve des exigences de la législation applicable. À noter que vous pourrez révoquer, avec effet à l’avenir, tout consentement donné à tout moment en tout ou partie en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article 19.

Vous disposez de nombreuses options quant à nos modalités d’utilisation et de divulgation de vos Données Personnelles à des fins de marketing. 

  • Si à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de notre part des communications marketing envoyées par courrier électronique, veuillez nous en avertir par courrier électronique, téléphone ou par écrit, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous à l’article « Nous contacter » ou en activant la fonction de désabonnement figurant dans le courrier électronique marketing reçu. Par exemple, nous pourrons vous communiquer, dans des courriels, un lien de « désabonnement », ou une adresse électronique à laquelle envoyer toute demande de désabonnement. Dans votre demande, veuillez indiquer, le cas échéant, votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing par courrier électronique de notre part. 
  • En outre, nous ne divulguerons pas vos Données Personnelles à des tiers, y compris nos sociétés affiliées, à des fins de marketing direct de tiers à moins d’avoir obtenu votre consentement exprès pour ces transferts et utilisations de Données Personnelles. 

À noter que ces changements pourront ne pas être pris en compte immédiatement. Nous nous efforcerons de répondre à votre(vos) demande(s) dans les plus brefs délais. Dans ce cas, nous ne procéderons pas nécessairement au retrait de toutes vos Données Personnelles de nos bases de données, mais prendrons des mesures pour en prendre note et respecter vos changements de préférences. Nous attirons également votre attention sur le fait qu’en cas de désinscription à la liste de diffusion de messages marketing de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des messages importants d’ordre administratif, dont vous ne pourrez pas demander de désinscription.

8. Nos modalités de recueil d’Autres informations

Moyennant votre consentement, nous et nos prestataires de service tiers pourrons recueillir d’Autres informations de diverses manières, y compris : 

  • Par le biais de votre navigateur ou appareil : certaines informations sont recueillies par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil, notamment votre adresse MAC (Media Access Control), type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), résolution de l’écran, nom et version du système d’exploitation, fabricant et modèle de l’appareil, langue, type et version de navigateur Internet, opérateur Internet, ainsi que le nom et la version des Sites (comme l’Application) que vous utilisez. Nous utilisons ces informations à des fins statistiques et pour vérifier le bon fonctionnement des Sites. 
  • Par le biais de fichiers journaux de serveur : votre « Adresse IP » est un numéro automatiquement attribué par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) à l’ordinateur ou à l’appareil que vous utilisez. Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux du serveur à chaque fois qu’un utilisateur visite les Sites, ainsi que l’heure de la visite et la ou les page(s) qui a(ont) été visitée(s). Le relevé des adresses IP est une pratique courante sur Internet, qui est effectuée automatiquement sur de nombreux sites Web. Nous utilisons les adresses IP pour l’administration et le calcul de la fréquentation des Sites, ainsi qu’à des fins de diagnostic des problèmes de serveur. Nous vous signalons que nous assimilons les adresses IP, les fichiers journaux de serveur et les informations connexes aux Autres informations, sauf lorsque la loi en vigueur nous contraint à agir autrement.
  • Par l’utilisation de cookies : les cookies permettent à un serveur Web de transférer des données sur un ordinateur ou un appareil pour la tenue de dossiers et d’autres fins. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies notamment pour mieux vous servir en vous apportant des informations plus personnalisées et faciliter votre accès ainsi que votre utilisation continus des Sites. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient recueillies grâce à l’utilisation de cookies, sachez que la plupart des navigateurs proposent une procédure simple pour refuser l’utilisation de cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org/. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies au sein de l’UE, veuillez consulter notre politique sur les cookies. [ Lien vers la Cookies Policy] .
  • Par l’utilisation des technologies Adobe Flash (y compris les objets partagés localement (« Flash LSO »)) et autres technologies analogues : nous pourrons utiliser des cookies Flash et d’autres technologies notamment pour recueillir et conserver des informations sur vos modalités d’utilisation des Sites. Si vous ne souhaitez pas que des cookies Flash soient conservés sur votre ordinateur ou appareil, vous pourrez configurer les réglages de votre lecteur Flash de sorte à bloquer la conservation des cookies Flash à l’aide des outils mis à votre disposition dans la « Section de paramètres de stockage du site Web ». Vous pourrez également contrôler les cookies Flash en vous rendant dans la « Section de paramètres généraux de stockage » et en suivant les instructions (qui pourront comporter des instructions expliquant, par exemple, comment supprimer des cookies Flash existants (dits « informations » sur le site de Macromedia), comment empêcher l’introduction de cookies Flash sur votre ordinateur ou appareil sans que vous en soyez averti, et (pour Flash Player 8 et les versions ultérieures) comment bloquer les cookies Flash non remis par l’opérateur des pages que vous consultez à un moment donné). Nous vous informons que le fait de configurer le lecteur Flash Player de sorte qu’il restreigne ou limite l’acceptation des cookies Flash pourra réduire ou entraver le fonctionnement de certaines applications Flash, y compris, éventuellement, les applications Flash utilisées en relation avec les Sites ou nos contenus en ligne.
  • Par l’utilisation de balises web, GIF invisibles ou d’autres technologies analogues : ces derniers pourront être utilisés sur les pages de certains Sites et dans des messages de courriels au format HTML notamment pour suivre les activités des utilisateurs des Sites et des destinataires de courriers électroniques, évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et dresser des statistiques relatives à l’utilisation des Sites et aux taux de réponse. 
  • Par regroupement d’informations : les Données Personnelles agrégées n’identifient pas personnellement, vous-même ou tout autre utilisateur des Sites (par exemple, nous pourrons utiliser des Données Personnelles pour calculer le pourcentage de nos utilisateurs ayant un indicatif régional de téléphone particulier). Ces Données Personnelles agrégées pourront également servir à l’administration et à l’analyse statistique, y compris l’analyse des tendances, la réalisation de travaux actuariels, la personnalisation des produits et services, l’évaluation des risques, l’analyse des coûts et frais concernant nos produits et services.

9. Nos modalités d’utilisation et de divulgation d’Autres informations 

Nous vous signalons que nous pourrons utiliser et divulguer les Autres informations à toutes fins utiles, sauf lorsque la législation applicable nous impose d’agir autrement, y compris lorsqu’une telle utilisation n’est pas conforme à la législation applicable en matière de confidentialité des données. Si nous sommes tenus de traiter les Autres informations comme des Données Personnelles en vertu de la législation applicable, outre les utilisations énumérées à l’article « Modalités de recueil d’Autres informations » ci-dessus, nous utiliserons et divulguerons alors ces Autres informations aux mêmes fins que pour les Données Personnelles.

Dans certains cas, nous pourrons associer ces Autres informations avec des Données Personnelles (comme l’association de votre nom et de votre code postal). Si nous associons ces Autres informations à des Données Personnelles, nous traiterons ces informations associées comme des Données Personnelles tant qu’elles resteront associées.

10. Sites tiers / prestataires de services tiers

La présente Politique de Confidentialité ne concerne pas la vie privée, les informations ou d’autres pratiques de tiers, y compris ceux exploitant tout site vers lequel ces Sites proposent un lien, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. L’insertion d’un lien sur les Sites ne suppose pas que nous ou nos sociétés affiliées approuvons le site mis en lien. 

En particulier, veuillez noter que les Sites pourront comporter un lien vers des sites Web d’e-commerce, y compris des sites d’e-commerce portant la marque Coca-Cola. La présente Politique de Confidentialité ne régit pas les sites d’e-commerce vers lesquels les Sites renvoient au moyen de liens. Toute Donnée Personnelle que vous communiquez par l’intermédiaire d’un site d’e-commerce sera soumise à la politique de confidentialité du site d’e-commerce en question et non pas par la présente Politique de Confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation faite des informations recueillies sur les sites d’e-commerce et nous déclinons toute responsabilité à ce titre. 

Dans certains cas, nous pourrons employer un service de paiement tiers pour traiter les achats et/ou recueillir des dons effectués par l’intermédiaire des Sites. En l’occurrence, vos Données Personnelles pourront être recueillis par ces tiers et non par nous-mêmes, et seront soumis à la politique de confidentialité des tiers concernés, plutôt qu’à la présente Politique de Confidentialité. N’ayant aucun contrôle sur l’utilisation et la divulgation de vos Données Personnelles qui pourraient être faites par ces tiers ou sites Web, nous déclinons toute responsabilité à ce titre. Nous ne faisons aucune déclaration quant à l’exactitude, à l’intégralité, à l’actualité ou à la pertinence des informations figurant dans les politiques de confidentialité de ces tiers. Il est de votre responsabilité de lire attentivement les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de les utiliser. 

En outre, nous pourrons vous permettre d’accéder à des fonctionnalités de tiers vous permettant de publier des contenus sur votre(vos) compte(s) de réseaux sociaux. À noter que toutes les informations que vous nous communiquerez via ces fonctionnalités seront régies par la politique de confidentialité du tiers concerné, et non pas par la présente Politique de Confidentialité. N’ayant aucun contrôle sur l’utilisation faite par tout tiers des informations que vous lui communiquez lors de l’utilisation de ses services, nous déclinons toute responsabilité à ce titre.

Nous ne sommes pas en charge des pratiques et politiques de recueil, d’utilisation et de divulgation (y compris des pratiques en matière de sécurité des données) de toutes autres organisations, comme Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d’application, fournisseur d’application, fournisseur de plateformes de réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d’appareils, y compris toutes les Données Personnelles que vous divulguez à d’autres organisations par le biais des Applications ou de nos Pages de Réseaux Sociaux ou y relativement. 

11. Prestataires tiers liés à la publicité

Veuillez noter que nos prestataires liés à la publicité en ligne et par courriel pourront utiliser des balises web des GIF invisibles ou d’autres technologies analogues en relation avec les Sites permettant de gérer nos campagnes publicitaires en ligne et par courrier électronique et de renforcer l’efficacité de ces campagnes. Par exemple, si un fournisseur a placé un cookie unique sur votre ordinateur, le prestataire pourra utiliser des balises Web, des GIF invisibles ou d’autres technologies analogues pour reconnaître le cookie lors de votre visite sur les Sites et identifier la publicité en ligne qui vous aura redirigé sur nos Sites, et le fournisseur pourra nous communiquer d’Autres informations de cette nature pour notre usage. Veuillez noter que nous pourrons relier ces Autres informations qui nous sont communiquées par nos prestataires à des Données Personnelles vous concernant recueillis auparavant, sous réserve de la législation applicable et, le cas échéant, moyennant votre consentement. Ces informations associées seront traitées comme des Données Personnelles au titre des présentes tant qu’elles demeureront associées.

Le cas échéant, moyennant votre consentement, nous pourrons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces sur nos Sites. Ces sociétés pourront utiliser des informations (en dehors de vos nom, adresse postale/électronique ou numéro de téléphone) relatives à vos visites sur ce site et sur d’autres sites Web afin de proposer des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. 

12. Mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables visant à protéger les Données Personnelles que nous détenons et conformes aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. Malheureusement, aucune méthode de transmission de données par Internet ni aucun système de stockage de données n’est sûr à 100 %. Si à tout moment, vous avez des raisons de penser que nos échanges réciproques présentent des risques de sécurité (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l’un de vos comptes détenus chez nous a été compromise), vous devrez immédiatement nous informer du problème en nous contactant tel qu’indiqué à l’article « Nous contacter » ci-dessous. (À noter que toute prise de contact par courrier postal, retardera le délai de réponse au problème).

13. Vos droits d’opposition, d’accès, de rectification ou de suppression de vos Données Personnelles 

13.1. Exercice des droits d’opposition et de révocation du consentement à la réception de communications commerciales par voie électronique :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données relatives à la réception de communications commerciales et vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement, dans les deux cas (opposition et révocation) sur simple notification adressée à Coca-Cola Services SA. Pour ce faire, vous pourrez soumettre votre demande de désinscription à recevoir des communications commerciales :

- en envoyant un email à l’adresse suivante : cocacolalu@coca-cola.com, en indiquant votre opposition ou révocation

Toute communication de ce type sera prise en compte par Coca-Cola Services SA pour garantir vos droits en vertu de la loi sur le commerce électronique et les communications commerciales. À cet effet, vos données pourront être échangées entre ces entités.

Vous pourrez également révoquer votre consentement à recevoir des communications commerciales par courriel dès réception du courrier électronique correspondant.

13.2. Exercice des droits d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression des données :

Coca-Cola Services SA vous informe qu’il vous est possible d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition par demande écrite adressée à Coca-Cola Services SA à l’adresse suivante Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles ou par voie électronique à cocacolalu@coca-cola.com .

Votre demande sera prise en compte par Coca-Cola Services SA pour garantir l’exercice de vos droits dans les fichiers, dont chaque entité est responsable. À cet effet, vos données à caractère personnel et la demande soumise pourront être échangées entre ces entités.

14. Période de conservation des données

Nous conserverons vos Données Personnelles le temps nécessaire à l’atteinte des objectifs énoncés dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi. 

15. Utilisation des Sites par des MINEURS et mise en garde à l’attention des parents

Les Sites s’adressent aux personnes d’au moins 14 ans, un accord parental étant indispensable pour les moins de 16 ans. Nous demandons à ce que les autres personnes ne communiquent pas de Données Personnelles via les Sites. Coca-Cola se réserve le droit de demander toute preuve d’accord parental à tout moment afin de permettre le traitement de Données Personnelles relatives aux mineurs.

Pour certains Sites ou l’Application, il peut y avoir des restrictions d’âge, en fonction des contenus autorisés par la loi et appropriés selon les tranches d’âge. Toutes restrictions d’âge applicables seront clairement indiquées sur la plateforme numérique Coca-Cola et il pourra vous être demandé de confirmer votre âge avant de poursuivre toute utilisation.

Les parents doivent garder à l’esprit que toute Donnée Personnelle mise à disposition du plein gré de leur enfant ou de toute autre personne dans le cadre de chats, forums, échanges de courriels ou toute autre forme de communication sur les Sites et/ou l’Application pourra se traduire par des contacts, courriels ou messages non sollicités émanant d’autres parties. Coca-Cola invite les parents à sensibiliser leur enfant à une utilisation responsable et sûre d’Internet.

16. Transfert transfrontalier

Lorsqu’autorisé par la législation applicable en matière de protection des données personnelles et sous réserve de satisfaire à toutes les conditions applicables en matière de conservation et/ou de transfert de données personnelles, vos Données Personnelles pourront être conservées et traitées dans tout pays dans lequel nous disposons de prestataires de services ou établissements. Ces pays peuvent disposer de réglementations relatives à la protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays. Nous pourrons, à notre discrétion et conformément aux exigences de la législation applicable en matière de protection  des données personnelles, vous demander votre consentement exprès aux transferts de Données Personnelles au travers de ce Site, y compris par exemple, en vous demandant de cocher une case pour donner votre consentement exprès à cet égard.

Nous signalons aux utilisateurs établis au sein de l’Union européenne que vos Données Personnelles seront transférées vers des pays ou territoires en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurerons que les garanties appropriées fondées sur les normes de l’UE (par ex., dispositions contractuelles) soient mises en place garantir à vos Données Personnelles un niveau de protection équivalent à celui de l’UE

17. Droit applicable

Toute mention dans la présente Politique de Confidentialité des expressions « loi/droit/législation applicable » et « législation applicable en matière de confidentialité des données » renvoie au droit belge qui s’applique.

18. Mises à jour de la présente Politique de Confidentialité

Nous pourrons modifier la présente Politique de Confidentialité de temps en temps, y compris toutes modifications substantielles relatives aux Cookies que nous utilisons. Nous vous demanderons votre consentement sur ces mises à jour le cas échéant lors votre prochaine connexion à votre compte. En cas d’opposition à ces changements, vous ne serez plus en mesure de vous connecter. 

19. Nous contacter

Pour toutes questions au sujet de la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :

  1. Par courrier électronique à : cocacolalu@coca-cola.com 
  2. Par courrier postal envoyé à l’adresse suivante : Coca-Cola Services SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles

À l’attention de : Service Consommateurs

Vous pourrez imprimer, télécharger ou conserver toute copie de la présente Politique de Confidentialité (et de toute version révisée) dans vos archives.

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